Spedizione e Resi

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

Appena il pagamento sarà autorizzato e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile. Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 9.00-17.30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno processati il giorno feriale successivo.

I tempi di consegna possono variare in funzione dell’orario di ricevimento dell’ordine. Italia: la consegna è prevista entro 24-48 ore dalla spedizione.

  • Europa: la consegna è prevista entro 3-5 giorni lavorativi
  • Italia: la consegna è prevista entro 1-3 giorni lavorativi

I tempi indicati fanno riferimento a spedizioni nelle città principali. Eventuali ritardi di consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti. Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna.

I tempi indicati sono comunque approssimativi: nella email di conferma dell’ordine sarà inclusa una stima più precisa dei tempi di consegna in funzione del Paese di destinazione della merce.

Il costo della spedizione viene calcolato al momento dell’acquisto in funzione del Paese di destinazione della merce.

DIRITTO DI RECESSO

Gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Il cartellino presente sugli articoli che si restituiscono deve risultare in perfette condizioni.

  • I prodotti non devono essere stati aperti, provati e consumati e non devono presentare nessun segno d’uso.
  • Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali.
  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di OLEIFICIOALMULINO.IT, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. OLEIFICIOALMULINO,IT si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

 

RESO & CAMBIO

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@oleificioalmulino.it. Nella quale devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire.

  1. Una volta ricevuta la richiesta di reso, OLEIFICIOALMULINO.IT invierà al Cliente una conferma, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso.
  2. Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell’e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto resi (il corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco).
  3. Le spese di spedizione per la restituzione dei capi ed eventuali oneri doganali, saranno a carico del cliente.
  4. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
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